综合服务中心三措施优化便民服务站服务

  阅读次数  发布时间:2018-01-05

     一是“点单式”服务。根据各社区便民服务站办事群众需求,结合“网格化管理,组团式服务”,整合服务资源,依托社区村公示栏、网格门牌,公开日常所需服务的联系方式,群众根据需求可自行选择,直接点单服务单位。二是“预约上门”服务。推进佛渡、悬山居民“办事不出岛”,岛上群众拨打社区便民服务站民情热线电话,预约办事时间,便民服务站工作人员帮助联系相关单位在预约日直接上门为群众办事,变群众跑腿为干部跑腿。三是“代办”服务。便民服务站建立由社区村干部为主的代办员队伍,将群众常办、难办、急办的民政类行政审批事项、计生药具发放等服务事项确定为代办服务范畴,便民服务站工作人员实行轮流值班制,保证群众有需求,便民服务站有回应。

 

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